Cuprins: Centru service autorizat, centru…↡ Configurarea unei sarcini de…↡ Coordonarea costului muncii ↡ Piese de schimb pentru o mașină veche ↡ Depunerea la timp a unei cereri ↡
Nu uitați să efectuați întreținerea în timp util a mașinii dvs. la un centru de service auto. Dacă aveți nevoie să vă reparați vehiculul la un garaj, vă rugăm să citiți termenii și condițiile care vă vor ghida atunci când vizitați.
Centru service autorizat, centru service auto, atelier
Ești liber să alegi unde să mergi. Iar atelierele obișnuite angajează meșteri calificați, iar unele tipuri de lucrări și piese de schimb sunt mai ieftine aici. În orice caz, trebuie să fie un atelier de încredere.
Un vehicul aflat în garanție trebuie verificat de către un centru de service autorizat corespunzător. Deteriorări minore ale vopselei sau mici defecte ale caroseriei pot fi reparate la orice centru de service auto (atelier), cu toate acestea, în acest caz nu veți putea face o reclamație în temeiul garanției dacă apar defecte repetate.
Configurarea unei sarcini de reparație
Informații copiate de pe site [mercedesman]
Faceți o listă cu problemele și daunele pe care doriți să le remediați. Discutați-l la centrul de service auto cu tehnicianul șef. Dacă ceva nu este clar, pune întrebări imediat. Afișați probleme sau daune direct pe mașină.
Dați sarcini clare pentru reparații, nu vă limitați la fraze generale, de exemplu: "efectuați o inspecție tehnică". Nu plătiți pentru muncă inutilă.
Coordonarea costului muncii
Solicitați o estimare a costurilor cu forța de muncă și materiale înainte de a emite o comandă finală de reparație. Discutați clar limita de creștere a costurilor dacă este necesară muncă suplimentară.
Întrebați despre costurile de diagnosticare. De exemplu, dacă trebuie să determinați de ce mașina dumneavoastră consumă prea mult combustibil sau accelerează prost sau de ce auziți zgomote ciudate.
Lăsați service-ului auto un număr de telefon la care puteți fi contactat dacă apar întrebări în timpul reparației care necesită coordonare cu dvs. Înregistrați-vă deciziile în scris.
Solicitați o estimare scrisă a lucrărilor și a serviciilor și o factură detaliată la finalizare. Factura de service auto nu trebuie să depășească estimarea preliminară cu mai mult de 20%.
Piese de schimb pentru o mașină veche
Când reparați o mașină mai veche, întrebați despre oferte speciale la piese și servicii. Atelierele de reparații auto oferă adesea piese de schimb originale la prețuri reduse - astfel puteți economisi până la 30% din suma plății.
Dacă întreaga unitate trebuie înlocuită, nu este necesar să o înlocuiți cu una nouă. Întrebați despre posibilitatea de a instala o unitate folosită care a fost testată corespunzător și are garanție. Acesta ar putea fi motorul, generatorul, demarorul, pompa de apă etc.
Depunerea la timp a unei cereri
Pentru lucrările efectuate trebuie asigurată o garanție de 6 luni. Reclamațiile pentru lucrări prost executate trebuie făcute imediat. Dacă, după reparații de proastă calitate, apar avarii sau defecțiuni la mașina dvs., puteți cere ca service-ul auto să le repare, iar dacă refuză, să depună un proces.
Verificați și garantați
1. Când verificați o mașină, în primul rând, verificați starea și funcționarea componentelor responsabile de fiabilitatea și siguranța mașinii dvs. Dacă este necesar, aveți dreptul să solicitați înlocuirea acestora.
2. Dacă kilometrajul este mai mic de 20.000 km, atunci componente precum plăcuțele de frână, suspensia, anvelopele și direcția au o uzură invizibilă pentru șofer. Prin urmare, întreținerea regulată a mașinii dumneavoastră nu numai că va ajuta la menținerea acesteia în stare excelentă, ci și la asigurarea siguranței dumneavoastră.
3. Mercedes recomandă întreținerea de rutină la fiecare 20.000 km și întreținerea majoră la fiecare 60.000 km la un centru de service autorizat.
4. Dacă kilometrajul anual al mașinii dvs. este scăzut (nu depaseste 20.000 km), apoi asigurați-vă că vizitați centrul de service o dată pe an pentru întreținere.
5. Dacă conduceți un Mercedes, evitați să efectuați singur întreținerea. Mercedes-Benz va onora cererile de garanție numai dacă lucrările în garanție au fost finalizate prompt și de către un centru de service.