Змест: Аўтарызаваны сэрвісны цэнтр,…↡ Пастаноўка задання на рамонт ↡ Узгадненне кошту работ ↡ Запчасткі для старога аўтамабіля ↡ Своечасовае прад'яўленне прэтэнзіі ↡
Не забывайце своечасова праводзіць тэхнічнае абслугоўванне аўтамабіля ў аўтасэрвісе. Калі вам неабходна адрамантаваць аўтамабіль у аўтасэрвісе, азнаёмцеся з палажэннямі і правіламі, якімі трэба кіравацца пры яго наведванні.
Аўтарызаваны сэрвісны цэнтр, аўтасэрвіс, майстэрня
Вы вольныя выбіраць, куды трэба звяртацца. І ў звычайных майстэрнях працуюць кваліфікаваныя майстры, а некаторыя віды работ і запчастак тут каштуюць танней. У любым выпадку гэта павінна быць надзейная майстэрня.
Аўтамабіль, які знаходзіцца на гарантыі, трэба правяраць у адпаведным аўтарызаваным сэрвісным цэнтры. Нязначныя пашкоджанні лакафарбавага пакрыцця або невялікія дэфекты на кузаве вы можаце ўхіліць у любым аўтасэрвісе (майстэрні), аднак у гэтым выпадку вы не зможаце прад'явіць прэтэнзіі па гарантыі пры ўзнікненні паўторных дэфектаў.
Пастаноўка задання на рамонт
Складзіце для сябе спіс непаладак і пашкоджанняў, якія вы хочаце ўхіліць. Абмяркуйце яго ў аўтасэрвісе з галоўным майстрам. Калі нешта незразумела, адразу задавайце пытанні. Пакажыце непаладкі ці пашкоджанні прама на аўтамабілі.
Давайце выразныя заданні на рамонт, не абмяжоўвайцеся агульнымі фразамі, напрыклад: "правесці тэхагляд". Не плаціце за непатрэбныя працы.
Узгадненне кошту работ
Спытайце аб прыкладным кошце прац і матэрыялаў да таго, як выдадзіце канчатковае заданне на рамонт. Дакладна абгаварыце мяжу павелічэння кошту пры неабходнасці дадатковых прац.
Спытайце аб кошце дыягностыкі. Напрыклад, калі неабходна выявіць, чаму ваш аўтамабіль расходуе занадта шмат паліва ці дрэнна разганяецца ці чаму вы чуеце староннія шумы.
Пакіньце аўтасэрвісу нумар тэлефона, па якім можна з вамі звязацца, калі падчас рамонту ўзнікнуць пытанні, якія патрабуюць узгаднення з вамі. Зафіксуйце вашыя рашэнні пісьмова.
Папрасіце пісьмовую папярэднюю калькуляцыю работ і паслуг, а па іх завяршэнні - падрабязны рахунак. Рахунак аўтасэрвісу не павінен перавышаць папярэднюю калькуляцыю больш чым на 20%.
Запчасткі для старога аўтамабіля
Пры рамонце старога аўтамабіля спытайце аб спецыяльных прапановах на запчасткі і сэрвісныя паслугі. Аўтасэрвісы часта прапануюць арыгінальныя запчасткі па зніжаных коштах - так вы зможаце зэканоміць да 30% сумы аплаты.
Калі патрабуецца замена цэлага агрэгата, не абавязкова замяняць яго новым. Пацікаўцеся аб магчымасці ўсталёўкі былога ва ўжыванні агрэгата, які прайшоў адпаведную праверку і мелага гарантыю. Гэта могуць быць рухавік, генератар, стартар, вадзянік помпа і г.д.
Своечасовае прад'яўленне прэтэнзіі
На выкананыя работы павінна быць дадзена 6-месячная гарантыя. Да дрэнна выкананых прац прэтэнзіі трэба прад'яўляць неадкладна. Калі пасля няякаснага рамонту ў вашым аўтамабілі ўзніклі пашкоджанні ці паломкі, Вы можаце запатрабаваць ад аўтасэрвісу іх ухілення, а ў выпадку адмовы падаць пазоў у суд.
(Арыгінальны артыкул знаходзіцца на партале www.mercedesman.ru)
Праверка і гарантыя
1. Пры праверцы аўтамабіля ў першую чаргу праверце стан і працу вузлоў, адказных за надзейнасць і бяспеку вашага аўтамабіля. Пры неабходнасці вы маеце права запатрабаваць іх замены.
2. Калі прабег складае меней 20 000 км, то такія вузлы, як тармазныя калодкі, падвеска, шыны і рулявое кіраванне, маюць знос, незаўважны для кіроўцы. Таму рэгулярнае абслугоўванне вашага аўтамабіля не толькі дапаможа падтрымліваць яго ў выдатным стане, але і забяспечыць вашу бяспеку.
3. Фірма Mercedes рэкамендуе кожныя 20000 км праходзіць бягучае тэхабслугоўванне, а кожныя 60000 км - капітальнае тэхабслугоўванне ў аўтарызаваным сэрвісным цэнтры.
4. Калі прабег вашага аўтамабіля за год невялікі (не перавышае 20000 км), то абавязкова наведвайце сэрвісны цэнтр разоў у год для тэхабслугоўвання.
5. Калі вы кіруеце аўтамабілем Mercedes, адмоўцеся ад самастойнага правядзення тэхнічнага абслугоўвання. Mercedes-Вenz будзе задавальняць прэтэнзіі па гарантыі толькі ў тым выпадку, калі гарантыйныя працы выконваліся своечасова і ў сервісным цэнтры.