Sadržaj: Ovlašteni servis, auto servis,…↡ Postavljanje zadatka popravka ↡ Usklađivanje troškova rada ↡ Rezervni dijelovi za stari auto ↡ Pravovremeno podnošenje tužbe ↡
Ne zaboravite se pravovremeno provesti održavanje vozila u auto. Ako trebate popraviti automobil u auto, upoznajte se s uvjetima i pravilima, kojima treba voditi ga posjete.
Ovlašteni servis, auto servis, radionica
Slobodni ste izabrati kamo ćete ići. I redovne radionice zapošljavaju kvalificirane majstore, a neke vrste radova i rezervni dijelovi ovdje su jeftiniji. U svakom slučaju, to mora biti pouzdana radionica.
Vozilo pod jamstvom treba pregledati odgovarajući ovlašteni servis. Manja oštećenja na laku ili manji nedostaci na karoseriji mogu se popraviti u bilo kojem auto servisu (radionica), međutim, u ovom slučaju nećete moći podnijeti zahtjev prema jamstvu ako se kvarovi ponavljaju.
Postavljanje zadatka popravka
Napravite popis problema i šteta koje želite popraviti. Razgovarajte o tome u autoservisu s glavnim tehničarom. Ako nešto nije jasno, odmah postavite pitanja. Pokažite probleme ili oštećenja izravno na automobilu.
Dajte jasne zadatke za popravke, nemojte se ograničavati na općenite fraze, na primjer: "provedite tehnički pregled." Ne plaćajte za nepotreban rad.
Usklađivanje troškova rada
Zatražite procjenu troškova rada i materijala prije izdavanja konačnog naloga za popravak. Jasno raspravite ograničenje povećanja troškova ako je potreban dodatni rad.
Raspitajte se o troškovima dijagnostike. Na primjer, ako trebate utvrditi zašto vaš automobil troši previše goriva ili loše ubrzava ili zašto čujete čudne zvukove.
Ostavite autoservisu telefonski broj na koji vas se može kontaktirati ako se tijekom popravka pojave bilo kakva pitanja koja zahtijevaju koordinaciju s vama. Zabilježite svoje odluke u pisanom obliku.
Zatražite pismeni predračun radova i usluga, te detaljan račun po završetku. Račun za servis automobila ne smije premašiti preliminarnu procjenu za više od 20%.
Rezervni dijelovi za stari auto
Kada popravljate stariji automobil, raspitajte se o posebnim ponudama dijelova i usluga. Autoservisi često nude originalne rezervne dijelove po sniženim cijenama - na taj način možete uštedjeti i do 30% iznosa uplate.
Ako treba zamijeniti cijelu jedinicu, nije je potrebno zamijeniti novom. Raspitajte se o mogućnosti ugradnje rabljenog uređaja koji je uredno ispitan i ima jamstvo. To može biti motor, generator, starter, vodena pumpa itd.
Pravovremeno podnošenje tužbe
Za izvedene radove potrebno je dati jamstvo od 6 mjeseci. Zahtjevi za loše obavljeni posao moraju se podnijeti odmah. Ukoliko se nakon nekvalitetnog popravka dogodi oštećenje ili kvar na Vašem automobilu, možete zahtijevati od autoservisa da ih popravi, a ako oni odbiju podnijeti tužbu.
Provjera i garancija
1. Prilikom provjere automobila prije svega provjerite stanje i rad komponenti odgovornih za pouzdanost i sigurnost vašeg automobila. Ako je potrebno, imate pravo tražiti njihovu zamjenu.
2. Ako je kilometraža manja od 20.000 km, komponente kao što su kočione pločice, ovjes, gume i upravljač imaju istrošenost koja je vozaču nevidljiva. Stoga, redovito održavanje vašeg automobila ne samo da će pomoći da ga održite u izvrsnom stanju, već i osigurati vašu sigurnost.
3. Mercedes preporuča rutinsko održavanje svakih 20.000 km, a veliko održavanje svakih 60.000 km u ovlaštenom servisu.
4. Ako je godišnja kilometraža vašeg automobila mala (ne prelazi 20.000 km), tada svakako posjetite servisni centar jednom godišnje radi održavanja.
5. Ako vozite Mercedes, suzdržite se od održavanja sami. Mercedes-Benz će uvažiti jamstvene zahtjeve samo ako su jamstveni radovi obavljeni na vrijeme i u servisnom centru.