Съдържание: Оторизиран сервиз, автосервиз, сервиз ↡ Създаване на задача за ремонт ↡ Координиране на цената на работата ↡ Резервни части за стара кола ↡ Своевременно предявяване на иск ↡
Не забравяйте да извършвате навременна поддръжка на вашия автомобил в автосервиз. Ако трябва да ремонтирате автомобила си в сервиз, моля, прочетете правилата и условията, които ще ви насочат при посещение.
Оторизиран сервиз, автосервиз, сервиз
Вие сте свободни да изберете къде да отидете. И в редовните работилници работят квалифицирани майстори, а някои видове работа и резервни части са по-евтини тук. Във всеки случай трябва да е надеждна работилница.
Превозно средство в гаранция трябва да бъде проверено от съответен оторизиран сервиз. Незначителни повреди по боята или малки дефекти по купето могат да бъдат поправени във всеки автосервиз (работилница), но в този случай няма да можете да предявите иск по гаранцията, ако възникнат повторни дефекти.
Създаване на задача за ремонт
Направете списък с проблеми и повреди, които искате да отстраните. Обсъдете го в автосервиза с главния техник. Ако нещо не е ясно, задавайте въпроси веднага. Покажете проблеми или щети директно върху автомобила.
Дайте ясни задачи за ремонт, не се ограничавайте до общи фрази, например: "извършете технически преглед". Не плащайте за ненужна работа.
Координиране на цената на работата
Поискайте оценка на разходите за труд и материали, преди да издадете окончателна поръчка за ремонт. Обсъдете ясно лимита за увеличение на разходите, ако е необходима допълнителна работа.
Попитайте за разходите за диагностика. Например, ако трябва да определите защо колата ви харчи твърде много гориво или ускорява лошо, или защо чувате странни звуци.
Оставете на автосервиза телефонен номер, на който можете да се свържете с вас, ако по време на ремонта възникнат въпроси, които изискват координация с вас. Запишете решенията си в писмен вид.
Поискайте писмена оценка на работата и услугите и подробна фактура след завършване. Фактурата за автосервиз не трябва да надвишава предварителната оценка с повече от 20%.
Резервни части за стара кола
Когато ремонтирате по-стара кола, попитайте за специални оферти за части и услуги. Автосервизите често предлагат оригинални резервни части на намалени цени - по този начин можете да спестите до 30% от сумата за плащане.
Ако трябва да се смени цялото устройство, не е необходимо да се сменя с ново. Попитайте за възможност за монтаж на употребяван уред, който е надлежно тестван и има гаранция. Това може да е двигател, генератор, стартер, водна помпа и др.
Своевременно предявяване на иск
За извършената работа трябва да се предостави 6 месеца гаранция. Рекламации за лошо извършена работа трябва да бъдат направени незабавно. Ако след некачествен ремонт възникнат повреди или повреди по вашия автомобил, можете да поискате от автосервиза да ги поправи, а ако откажат, да заведете дело.
Проверка и гаранция
1. Когато проверявате автомобил, първо проверете състоянието и работата на компонентите, отговорни за надеждността и безопасността на вашия автомобил. При необходимост имате право да поискате тяхната подмяна.
2. Ако пробегът е по-малък от 20 000 км, тогава компоненти като спирачни накладки, окачване, гуми и кормилно управление имат износване, което е невидимо за водача. Затова редовната поддръжка на вашия автомобил не само ще ви помогне да го поддържате в отлично състояние, но и ще гарантира вашата безопасност.
3. Mercedes препоръчва рутинна поддръжка на всеки 20 000 км, а основна поддръжка на всеки 60 000 км в оторизиран сервиз.
4. Ако пробегът на автомобила ви на година е малък (не надвишава 20 000 км), тогава не забравяйте да посетите сервизния център веднъж годишно за поддръжка.
5. Ако управлявате автомобил Mercedes, откажете се от самостоятелното провеждане на техническо обслужване. Mercedes-Вenz ще отговарят на иск по гаранция само в случай, че гаранциите за работа обработени навреме и в сервизен център.
(Оригинал, публикуван на уебсайта: MercedesMan)